Cette politique explique quelles données personnelles Sud Événements Sonorisation collecte, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Responsable du traitement
Célia Gouache, entrepreneur individuel, exerçant sous le nom « Sud Événements Sonorisation » — SIRET 841 610 330 00018 — 4 Allée Saute-Ruisseau, 64100 Bayonne. Contact : contact@sud-evenements.fr.
Données collectées et finalités
- Formulaire de demande de devis : nom, prénom, société le cas échéant, email, téléphone, date, lieu et type de lieu de l'événement, heure, nature de la demande, message. Finalité : répondre à votre demande et établir un devis. Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande.
- Espace client : informations sur votre événement et votre déroulé (musiques, moments clés, options choisies), documents signés (devis, conditions générales), échanges avec votre animateur. Finalité : préparer et réaliser la prestation. Base légale : exécution du contrat.
- Paiement : l'acompte et le solde sont réglés par carte bancaire ou virement via Stripe. Nous ne voyons ni ne conservons votre numéro de carte. Base légale : exécution du contrat.
- Facturation et comptabilité : coordonnées, montants, factures. Base légale : obligation légale.
- Demande d'avis après l'événement : email envoyé aux clients dont la prestation a eu lieu. Base légale : intérêt légitime (amélioration du service).
Nous ne vendons pas vos données et ne les utilisons pas pour de la prospection commerciale tierce.
Destinataires
Vos données sont accessibles à Célia Gouache et, pour la préparation de la prestation, à l'animateur ou aux animateurs affectés à votre événement. Pour fonctionner, nous nous appuyons sur des prestataires techniques (sous-traitants) :
- Hostinger (hébergement du site et de l'espace client) ;
- Google (messagerie, tableurs et documents de gestion) ;
- Stripe (paiements) ;
- DocuSeal (signature électronique des devis) ;
- des outils d'automatisation et de notification internes (n8n, Telegram) qui transmettent les informations de votre demande à l'équipe.
Certains de ces prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne, dans le cadre de garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou décision d'adéquation).
Durées de conservation
- Demande de devis restée sans suite : 3 ans à compter du dernier contact.
- Données de gestion de la relation client : pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivage sur la durée de prescription légale.
- Factures et pièces comptables : 10 ans.
Cookies et services tiers
Le site public n'utilise aucun cookie de mesure d'audience ni de publicité. L'espace client dépose uniquement un cookie de session strictement nécessaire à la connexion, qui ne requiert pas de consentement.
Certaines pages intègrent des contenus de tiers qui peuvent, à leur chargement, recevoir votre adresse IP et déposer leurs propres cookies : publications Facebook, flux Instagram, polices Google Fonts, cartes Google. Nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès. Pour les exercer, écrivez à contact@sud-evenements.fr ; nous répondons dans un délai d'un mois. Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Dernière mise à jour : novembre 2026.